Dernière mise à jour: 1 mai 2017 avec 1845 résidences privées et 442 CHSLD publics à évaluer
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Termes, conditions et confidentialité
Évaluation de résidences pour aînés sur les éléments suivants:
Qualité des repas et de l’alimentation;
Gentillesse et efficacité du personnel;
Propreté des lieux communs;
Qualité des soins personnels offerts;
Qualité des activités et loisirs;
Qualité de l'ambiance du milieu de vie.
Pour la nourriture, c’est le même service qu’à l’hôpital Hôtel Dieu de Lévis qui s’occupe des repas, sauf que les bénéficiaires n’ont pas le choix de leur repas. Il n’y a pas de cafétéria sur place, si on reçoit un menu qu’on aime pas on doit s’en contenter ou on se prive de manger.
Le personnel se plaint toujours du manque de ressources humaines ou matérielles. Les chutes sont un fait courant, il y a souvent des manques d’attention de la part du personnel et les bénéficiaires doivent souvent attendre de longues minutes lorsqu’ils font un appel pour de l’aide ou pour aller à la toilette.
Pour les soins personnels, les bénéficiaires ont droit à un bain par semaine. L’hygiène personnelle journalière se fait à la chambre, avec serviette et lavabo. Pour les bénéficiaires qui ne peuvent le faire eux-mêmes, se coiffer ou se laver les mains, ça ne fait pas partie d’une routine d’hygiène.